2022年12月10日

こんなチャット連携アプリが欲しかった！SlackだけでChatworkのやり取りもできる!? 無料で利用できるノーコードAPI連携アプリ『Chatnect』(チャットネクト)が提供する価値とは

お客様からのご要望で複数のチャットツールを利用している企業様は多いかと思いますが、一度や二度は、以下のような困った体験がある方も多いのではないでしょうか？

・チャットを返信したと思っていたが実は忘れていて、先方からの連絡で気づいた。
・色んなビジネスチャットツールを使っていて正直もう、どこでやりとりをしてたか分からなくなってきている。
・「このビジネスチャットツールしか使いません！」って言いたいけどそんなことできないしな。

今回のコラムは【そうそう！ビジネスチャットツールって便利だけど、運用面でめんどうな事が発生していたんだよなー】という方に向けて、解決する方法を解説していきます。

1 なぜ冒頭の課題が発生するのか
2 改めて課題列挙
3 『Chatnect』ができる事

なぜ冒頭の課題が発生するのか

まずそういった課題がなぜ発生するのでしょうか？

ビジネスでのコミュニケーション方法がメールからチャットに移行しており、IT企業を中心に「メールはあまり見ない」状況に近づいています。
また、新型コロナの影響でリモートワークや在宅勤務が推進され、ビジネスでのコミュニケーションの在り方が根本から見直される契機にもなっています。
そのような中で取引がスタートする際、自社ではチャットツール「A」を使っているけど、取引先はチャットツール「B」を使っているから、今回は取引先の意向を組んでチャットツール「B」を使ってコミュニケーションをとる事になってしまった。というケースは少なくありません。

例えばMicrosoft officeが主流になった時のように多くの企業で「ビジネスチャットツールといえばこれ」というツールが生まれていれば良かったですが、Microsoft officeほど共通認識として挙げられるビジネスチャットツールは現状ないと言えるでしょう。
また各社利用している業務システムが異なるため、利用している業務システムと円滑に連携できたりコストパフォーマンスが良いチャットツールが選ばれます。そのような理由により各社利用するチャットツールが異なるので、企業に合わせて複数のビジネスチャットツールを利用せざるをえない状況/課題が多々発生しているのです。

改めて課題列挙

・普段使用しないチャットツールだから使いにくい
・通知は来るけど都度ログインし直さないといけないから返信が後回しになる
・返信したと思っていたが、実は返し忘れてて、先方からの連絡で気づく
・様々なチャットツールを使うので、記憶が曖昧になる
・「弊社はビジネスチャットツールが統一されています」とはいってもやはり一部は他のチャットツールを利用するため、結果的に確認漏れが発生

こんな様々な課題を解決できるのが・・・無料で利用できるノーコードAPI連携アプリ『Chatnect』（チャットネクト）です！
『Chatnect』はビジネスチャットでも特に代表的なSlackとChatworkの連携ができます。