SaaS

SaaSサービスの代表例をご紹介｜SaaSの仕組みや選ぶポイントも詳しく解説します

クラウドサービスのひとつであるSaaSは、現在多くの企業が注目するサービスです。

インターネットが普及した現代において、ビジネス環境は常に変化しています。

その中で、業務の効率化や他社サービスとの差別化は重要な課題であり、常に改善をしていかなくてはなりません。

そこで有効なのがSaaSですが、導入には仕組みや選ぶポイントなどを知らなければ、自社にあったベンダーのサービスを選ぶことはできないでしょう。

本記事ではSaaS導入例を踏まえて、仕組みや選ぶ際のポイントなど情報を解説します。本情報を参考に、自社に適したサービスを選んで、さらなる躍進に役立ててください。

企業のクラウドサービス導入率は高い

自社にSaaS導入を検討する前に、企業のクラウドサービスの導入率についても把握しておきましょう。

企業におけるクラウドサービスの導入率は年々増加の傾向です。総務省の情報通信白書によるとクラウドサービスを一部でも利用している企業の割合は、約6割にも及ぶ結果を示しています。

前年の導入率からの比較によると、6%も上昇している結果です。

現在、半数以上の企業がクラウドサービスを一部でも導入し業務を進めている状況で、効果があったと感じている状況になります。

クラウドサービスの種類

クラウドサービスの現状の導入状況については把握できましたが、次はクラウドサービスの種類を押さえていきましょう。

クラウドサービスは大きく分けて3種類に分けられます。どれも業務には役立ちますがカバーする領域が異なりますので、特徴を押さえましょう。

IaaS

クラウドサービスのひとつに、IaaSがあります。正式名称はInfrastructure as a Serviceです。

このサービスは、インターネット上に仮想サーバー・ハードディスク・ファイアウォールといったのインフラ部分を提供する仕組みになります。

クラウドサービスの中では最も開発の自由度が高いことが特徴で、料金は月額制度あるいは重量課金制度で提供されるケースが多いです。

しかし、プログラムを開発する際に必要な環境は最低限のものしかなく、開発には専門の知識が必要になってくることも特徴として覚えておかなければなりません。

PaaS

ふたつ目のクラウドサービスとして、PaaSがあります。正式名称はPlatform as a Serviceです。

このサービスは、ランタイムやデータベースなどを提供するサービスであり、インターネットを通じてシステム・アプリケーション・ソフトウェア開発などが可能となります。

料金は、月額制度または従量課金制度を採用しているケースが多いです。また、開発側がコードの記述に専念できる点が大きな特徴として挙げられます。

SaaS

SaaSの正式名称はSoftware as a Serviceです。

インターネット上でサービスを提供する仕組みであり、ソフトウェアやアプリケーションの機能をネットワーク経由で利用可能になる点が特徴になります。

オンデマンド型ソフトウェアやホスト型アプリとも呼称され、料金体系は月額制度あるいは年額制度を採用しているケースが多いです。

SaaSの仕組み

クラウドサービスそれぞれの特徴を押さえたところで、次はSaaSの仕組みを把握して、自社に適しているかどうかも検討しましょう。

SaaSにおいて、ユーザーはインターネット接続環境でWebブラウザなどを通してアクセスすることで利用できる環境となります。

従って、アクセスの際には端末などのサーバーやストレージといった部分を経由することがないので、構築と運用管理の手間が必要なくなるのです。

開発側の責任範囲はデータ部分、つまりレイヤーのみとなるので、アプリケーション内部のユーザー固有設定部分以外は全く操作することはできません。

より詳しくSaaSの仕組みについて知りたい方は、弊社にご相談ください。

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SaaSサービスの代表例

SaaSの基本的な仕組みが把握できたところで、次はSaaSサービスの代表例を解説します。具体的なサービス例を知ることができれば、自社への導入もよりイメージしやすくなるでしょう。

Dropbox

Dropboxはクラウド上で、さまざまなファイルを保管できるストレージになります。

一般ユーザー向けの無料版から、機能を強化したDropbox Businessといった企業向けのものまで備えるクラウドサービスです。スマートフォン・タブレット・PCなど端末を問わず使用でき、インターネットにアクセスできれば場所を問わず使用できます。

Evernote

Evernoteは仕事を進めるうえで便利なツールの代表例です。メモを作成したり保存することが可能なアプリになります。

PCなどにあらかじめ搭載しているメモ帳アプリでは文字しかメモをとることはできませんが、Evernoteでは画像・動画・位置情報なども記録が可能です。

そして、それらをクラウド上に管理するので、インターネット環境に接続できていれば端末を問わず確認できるようになります。

プランはフリープラン・パーソナルプラン・プレミアムプランとあり、無料のものから使えるプランもあるので大変便利です。

Slack

コミュニケーションツールに関するクラウドサービスの代表例がSlackになります。

アカウント同士でチャンネルと呼ばれるワークスペースを作成・共有し、コミュニケーションを図れるツールです。

共有しているチャンネル上では、メッセージ以外にもツールやファイルを共有できるので円滑なコミュニケーションを可能としています。

基本的な機能のみであれば無料で使用できるフリープランがおすすめです。

しかし、組織やチーム規模の大きさに応じて対応機能を増やしたいのであれば、機能充実度によっていくつかの有料プランも用意されています。

kintone

サイボウズが提供するkintoneもクラウドサービスの一種です。

kintoneが提供するのはグループウェアとしての機能であり、スケジュール管理・プロジェクトの進行具合・タスクの管理といったデータを共有することができます。

スケジュールやプロジェクト管理は進行するとともにデータ量が増えていきます。共有するにもかなりの手間や時間がかかってしまうでしょう。

それを円滑化・効率化をしてくれるのがkintoneです。メッセージやり取りなどの機能も有しています。

Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engageはマーケティングを自動化するクラウドサービスのひとつです。

異なるチャネルで顧客情報を管理している場合、各チャネルでのマーケティングは可能ですが、集約・整理してのマーケティングは非常に手間になります。

しかし、マーケティングにおいては、一元管理のもと見込み客の洗い出しなども行わなければなりません。それを可能とするのがAdobe Marketo Engageです。

メール配信や見込み客を段階に合わせてスコアリングといった作業も自動で行えます。

SaaS導入のメリット

SaaS導入を検討するのであれば、導入にあたって得られるメリットについても理解しておかなければなりません。

得られる効果を把握したうえで導入し、自社への効果を最大化しましょう。

メリットとしては次の項目が挙げられます。

低コストで導入が簡単

場所や端末を問わずアクセスできる

複数人での同時作業を行える

運用の負担が少ない

SaaSはベンダーが用意したシステムを導入するだけで、簡単に共有できる環境になるので非常に簡単です。

自社でサーバーを用意するなどの手間がかかりません。さらに、その導入もコストが比較的低いことも特徴です。

クラウドサービスを導入するコストは従量課金制であるため、必要な分を調整して導入できます。

利用のための環境構築を自社で行わなくていいのでメンテナンス費用も発生せず、最小限のコストで利用できる点は大きなメリットです。

さらに、インターネット接続環境下であれば、場所と端末を問わずアクセスできる点もメリットになります。

ソフトウェアはアカウントごとに設定されているので、オフィス・自宅・外出先を問わずアクセス可能です。

そして、アカウント情報が同じであれば、端末が異なっても全く同じサービスを利用できます。

また、複数人での同時作業を可能とする点も大きなメリットです。複数人でファイルを共有できるので、別の誰かが編集している作業を常に保存し反映してくれます。

ファイルの管理と業務効率化に非常に有効です。

さらに、運用コスト面においては、ベンダーが常にアップグレードしセキュリティ運用においても責任を持って行ってくれているため自社の運用コストは最小限ですみます。

常に最新状態のソフトウェアを使用できるのです。

自社に最適なSaaSを選ぶことが大切

SaaSはコストを削減したうえで、自社内のファイルの共有など大きく効率化に貢献してくれます。

しかし、種類が豊富であるため、導入を考えるのであれば自社に最適なものを選ぶことが大切です。

例えば、自社でコミュニケーションに特化したクラウドサービスを必要とするなら、Slackのようなコミュニケーションをメインとしたツールを選ぶ必要があるでしょう。

またマーケティングをメインに強化を図りたいのであれば、Adobe Marketo Engageのような専門的な機能を備えたソフトウェアである必要があります。

自社の目的を明らかにして最適なSaaS選びを行いましょう。

SaaSを選ぶポイント

ここからは、SaaSを選ぶポイントを解説します。導入のメリットや具体例については把握できましたが、自社に最適かは別の話です。

注目すべきポイントを押さえて、自社に最適なものを選ぶようにしましょう。

価格

価格については注目すべきポイントです。導入時のコストだけでなく、導入後のコストにおいても注目しましょう。

クラウドサービスは、自社で開発・運用するよりも安い価格で導入・利用できます。

しかし、大企業の場合、グループ全社や社員全員分を導入するとなると、価格は大幅にかかります。

必要に見合う範囲で導入するなど、価格には注意して導入する必要があるでしょう。

また、クラウドは安いというイメージを持つ人が多い傾向ですが、導入後のことを考えればこのイメージには注意が必要です。

コスト削減に向けて導入しても、結果的には目的を達成できなかった場合、せっかくの導入コストが見合わない問題が生じます。

そうならないためにも導入時と導入後のコストに注目して選びましょう。

機能

機能も選ぶ際のポイントです。自社において、どんな機能を求めるのかをしっかりと吟味しましょう。

コミュニケーションをメインにファイル共有などの機能をサブ機能としてほしいのか、ファイルや編集を同時に行う機能がメインで欲しいのかによって、会社にあったクラウドサービスは異なります。目的はマーケティングの機能であるにもかかわらず、コミュニケーションツールを導入しても全く意味がありません。

せっかくの導入コストも無駄になってしまいます。そうならないためにも機能面も重視して選びましょう。

サポート体制

サポート体制が整っているかについても注目して選ぶ必要があります。

提供されるクラウドサービスがいかに充実した機能であっても、それを使うのは企業側です。

そのため、運用中に何かわからないことがあればすぐにサポートしてもらえる体制が整っているかどうかも大切なポイントになります。

連絡がつながりづらい・問い合わせてもすぐの対応をしてもらえないなど、サポート体制が整っていないようであれば万が一の際に不安が残るので、注意しましょう。

セキュリティ体制

セキュリティ体制についても選ぶ際のポイントです。

ベンダー側がセキュリティには力を入れて責任をもって管理してくれているとはいえ、クラウド上にデータを預ける以上情報管理は非常に重要です。

操作を誤り情報流出を起こす可能性も考えられますし、ハッキングなど外部からの悪意ある操作によって情報漏洩を起こす可能性も考えられます。

そういった際の対策やバックアップ体制についても選ぶ際の検討材料にしましょう。

ベンダー企業の将来性

ベンダーの将来性も注目すべきポイントになります。

ベンダーが倒産や事業からの撤退を行えば、当然ベンダーが提供するソフトウェアも利用を続けることはできません。

自社に最適なソフトウェアが見つかったとはいえ、ベンダーの将来性が無ければいつサポートが終了するかわからないので、導入すべきかどうかは判断の迷うところになるでしょう。

クラウドサービスの業界は、新興企業も多く大手だからといっても安心できない状態です。

そのため、将来を予測することは簡単ではありませんが、これから利用することとなるベンダーの将来性はチェックしておきましょう。

より詳しくSaaS選びのポイントついて知りたい方やお悩みの方は、弊社にご相談ください。

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SaaSの導入にはコンサルティング会社の利用も有効

SaaS導入は、業務の効率化などこれからの企業の環境をより良くしてくれる見込みがあります。

しかし、多くのクラウドサービスの中から自社に最適なものを見つけることは非常に大変です。

自社の課題を洗い出しサービスを比較する中で、どれが自社にふさわしいか疑問や悩むこともあるでしょう。

その際にはコンサルティング会社を利用して導入を進めることもおすすめです。

まだ表面化していない潜在的な課題を洗い出すことにも役立ってくれ、最適なサービスを選定することにも役立ってくれるでしょう。

自社に最適なSaaSを導入したいなら

これからSaaS導入を検討し、コンサルティング会社を利用して検討を進めたいと考えているのであれば、弊社をご利用ください。

弊社では、SaaSのメリットを最大限活用し、企業課題解決の支援を行っています。

導入から課題解決まで企業と一丸となり取り組んでいくので、ぜひ一度ご相談ください。

専門の担当者が、丁寧なヒアリングを行ったうえで、最適なサービスと課題の早期解決に向けて提案を行います。

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SaaSを導入して企業の課題を解決しよう

クラウドサービスであるSaaSは、今後の企業の効率化や業務の環境を整えるうえで非常に役立つサービスです。

自社に課題に最適なサービスを導入できれば、業績アップにもつながる可能性もあります。

しかし、導入するのであれば、課題や目的に合わせた最適なサービスを選ばなければなりません。

そのため、疑問が生じたりサービスについての悩みを抱えることもあるでしょう。その際は、弊社にご相談ください。共に課題解決に向けて取り組んでいきます。

SaaSは連携開発をすることで効果を発揮する

業務効率化を目的として、業務・部署別に複数のSaaSを導入する企業が増えています。

しかし、それぞれのSaaS単体では、その効果を最大限に発揮することはできません。 SaaSは連携開発することで、よりその効果を発揮するのです。

SaaSに関する多くの悩み

SaaSは手軽に導入でき、業務効率化や働き方改革などへの効果が期待できます。

しかし一方で、SaaS導入によって業務間の連携・部署間の連携・データの統合・マスタのチェック等が滞り、かえって業務量が増えてしまうという課題も発生しています。

SaaSを導入したいけれど、「どの課題」に「どのツール」が最適かわからない
SaaSを導入したものの、複数利用の影響で連携や効果的な運用ができていない
SaaSを導入したものの、かえって業務量が増えてしまっている

このような悩みをお持ちの方は弊社にお任せください。

SaaS導入にお困りの方へ

SaaSの効果を最大化するためには、既存の業務プロセスの見直しや、最適な業務のあり方の再構築が必要です。

しかし、「課題をどのように見直すべきか」「何が解決すべき課題か」を明確にすること自体、困難に感じる企業も少なくありません。

そのような企業課題を解決するために、弊社はSaaSのメリットを最大限活用した導入支援を行っています。

SaaS導入を検討されている方はこちら

SaaS連携開発やAPI開発支援でお困りの方へ

多くの企業で、1社あたり10程度のSaaSを利用しているといわれています。

それだけSaaSは多くの企業に必要とされていることがわかります。しかし、複数のSaaSを利用することで情報の分断や多重入力といった問題が起こるリスクがあります。

業務の効率化を求めて導入したはずなのに、複数のSaaS利用によって新規導入や効果的な運用の足かせとなることがあるのです。

そこで弊社は、事業のスケールに貢献することを目的として「MasterHub」を提供しています。 SaaS事業者の皆様には、高品質で低コストなシステム連携の実現をご期待いただけます。

SaaS連携開発・API開発の詳細はこちら

SaaS連携でお困りの方へ

SaaS導入によって、業務間の連携・部署間の連携・データの統合・マスタのチェック等が滞り、かえって業務量が増えてしまうという課題が発生しています。

業務の効率化を目的として導入しても、それではSaaS本来のチカラを発揮することができません。

弊社が開発・運営する「SaaStainer」は、この課題を解決しSaaSの本来のチカラを引き出します。

API連携などのノウハウがなくても、アカウントを作成しアプリにログインすることで簡単に連携を実現します。

SaaS間データ連携の詳細はこちら

SaaS間の連携開発に特化した弊社が、企業の業務フロー全体を改善することで、SaaS本来のチカラと企業本来のチカラを引き出します。

SaaSサービスを比較するポイントを解説｜SaaSサービスを選ぶ際の注意点も解説します

SaaSは大企業だけでなく中小企業のビジネスにおいても広く利用されています。

その目的は業務の効率化とコスト削減ですが、SaaSのメリットを受けるためには自社に合ったサービスを選び正しく運用することが欠かせません。

大幅な業務の効率化が期待できるといわれても、どのような基準で選べば良いのか分からないのが現状ではないでしょうか。

どれだけ有名なSaaSサービスであったとしても、自社に合わないものを導入しても期待できる効果が出るとは限りません。

そこで今回はSaaSサービスを比較するポイントと選ぶ際の注意点について解説していきます。

SaaSサービスは多種多様

SaaSとは「Software as a Service」の略で、サービスとしてのソフトウェアを意味します。

従来はソフトウェアを一括で購入して各パソコンにインストールする手間がかかりました。

しかし、クラウドサービスであるSaaSを利用すればインターネットを経由してアプリケーションが利用できます。

インターネット環境さえあればどこからでもデバイスが違ってもアクセスでき、しかも同時に複数人が利用できるのが特徴です。

導入する際の環境構築が不要なため初期費用が抑えられ、使った分だけ料金を支払うだけでメンテナンス費用もかかりません。

SaaSサービスの最大のポイントは簡単なビジネスチャットから会計ソフトまで、提供されるサービスは多岐にわたります。

そのためどのサービスを選ぶかがSaaSサービスを成功させるポイントです。

SaaSサービスの主な活用シーン

SaaSのサービスはBtoC・BtoBを問わずあらゆる領域で拡大を続けています。ここでは代表的なサービスをあげて解説しましょう。

グループウェア

グループウェアとは社内で情報共有する際に使うツールが組み込まれたソフトウェアで「kintone」・「Asana」・「J-MTTO」などがあります。

既に社内SNSを利用している方もいらっしゃると思いますが、グループウェアはそうしたコミュニケーションツールだけでなく会議予約・ファイル共有までできるツールです。

ファイルを見ながら同時に複数人とチャットができるためビジネスの効率が向上します。

また、月額料金もリーズナブルであり、基本料金で多くの機能が利用できて画面も見やすく操作も簡単です。

ビジネスチャット

ビジネスチャットには「Slack」・「Chatwork」・「Microsoft Teams」などがあります。

テレワークが進み今後さらにビジネスコミュニケーションが求められるなか、チャットを利用する企業が増えます。

ビジネスチャットでは現場で使いやすい・セキュリティに長けている・低コストのツールほど需要が高いです。

ビジネスチャットツールはAPIと連携することでWebメール・ファイル共有・勤怠管理・ビデオ会議などの管理もできるようになります。

例えば「Slack」は世界150ヶ国以上、アクティブユーザー数1,200万人以上と世界No.1のツールです。連携可能なアプリケーションは900種類を上回り、年々増加しています。

会計ソフト

会計ソフトにはマネーフォワードクラウド・freee会計・やよいの青色申告オンラインなどがあります。

会計ソフトは帳票入力・集計・仕訳・決算の処理が一括で管理できるクラウド型のシステムで経理・会計業務の効率化・負担軽減ができます。

クラウド型のためアップデートが不要で常に最新のシステムが利用可能です。また、外部システムとの連携ができるためクラウド会計システムは大きなメリットがあるといえます。

さらにインターネット環境さえあればどのデバイスからでも利用が可能で、在宅勤務や外出先からでもデータ管理ができます。

CRM

CRMとは「Customer Relationship Management」の略で、「Salesforce Sales Cloud」・「eセールスマネージャーRemix Cloud」などがあります。

顧客との情報や関係性を管理するためのツールで、CRMを活用すればカスタマーサクセスが効率的に行えます。

以前と比べて新製品を開発しても差別化が困難な時代において、既存顧客を満足させることが重要です。

顧客情報を分析することで顧客が求めるニーズが分かり、リピートのための個別提案が可能になります。

プロジェクト管理

プロジェクト管理はプロジェクトの目標・スケジュール・プロジェクトチームのタスク管理を可能にするシステムです。

主なツールに「Trello」・「Wrike」・「Redmine」などがあります。

このツールを利用すれば複数のプロジェクトの進行状況が把握でき、目標を設定してメンバーに割り当てられた業務・作業内容などの進捗が管理できます。

プロジェクト管理はツールによって機能や得意分野が異なるため、導入目的・解決したい課題を明確にして自社に最適なツールを選びましょう。　

SaaSサービスを比較するポイント

自社において、SaaSサービスを導入する目的・解決したい課題を明確にできたら導入すべきサービスを比較して自社に合うツールを選びましょう。

ここではSaaSサービスを比較するポイントについて解説します。

機能

SaaSサービスで大切なのがその機能と自社の業務がマッチングしているかです。ベンダーがすすめるツールをそのまま導入しても、現行の業務に活用できないことがあります。

こうしたミスマッチングを避けるためにもツールの性能や仕様をしっかり理解しましょう。気になるツールがあれば契約する前に実際に運用してみて自社に最適なサービスを選択してください。

セキュリティ

クラウドサービスを導入するにあたって重要なポイントはセキュリティです。

SaaSサービスでは取引に関するメール・顧客管理・経費精算ツールなどを利用する場合、個人情報・機密情報を取り扱います。

こうした情報は企業にとっては重要な財産であるだけでなく、一度流出すれば信頼を失い、多大な損害を被りかねません。

下記のポイントに注意してセキュリティを比較しましょう。

ユーザーデータのセキュリティアカウント・権限情報通信体制 SaaSサービスは顧客データや社内のファイルなどベンダー側に預けることになるため、これらのポイントに注意する必要があります。

料金

SaaSの料金を比較する際は、単純に月額料金を見比べないことが重要です。

特に注目するのは契約期間・形態であり、SaaSサービスには利用した人数・機能・通信量に応じて料金が変わるものもあります。

定額制か従量制かによっても料金の差は大きくなりがちです。まずは自社の業務を洗い出し導入するサービスでどれだけのコストが軽減されるかシミュレーションしてください。

口コミ

SaaSサービスを導入するにあたり、口コミを参考にするのもおすすめです。

クラウドレビューには「使いやすさ」・「管理のしやすさ」・「サポート品質」・「価格」などあらゆる観点から口コミが寄せられています。

さまざまな観点から自社に最適なサービスを絞り込むことができます。

特に初めて導入を検討されている企業にとっては、導入後のサポート体制も確認しておきたいポイントです。

また、こうした口コミは月ごとに更新されるものがあり最新の情報が収集できるのもメリットです。

知名度・実績

SaaSサービスを比較する際に知名度・実績にも注目しましょう。

どのような企業が利用しているのかが分かれば安心感があり、採用する企業の実績が多ければそれだけサービスの質が高く、顧客との信頼関係が深いということになります。

知名度・実績があるサービスはインサイドセールス・マーケティング・カスタマーサクセスなどにおいても導入後に十分な効果を発揮しています。

比較サイト

比較サイトを利用すれば、SaaSサービス導入を検討する際にサービスが自社の解決すべき課題にとっていかに有益か知ることができます。

例えば国内最大級の「ITreview」はBtoB向けの専用レビュープラットフォームで、比較するカテゴリーは300以上もあり口コミ評価をもとにサービスが自社に合うかどうか判断が可能です。

また、ITreviewを効果的に活用するためのサポートアイテムが充実していて、料金はFreeプランから有料プランまでありさまざまな機能・サービスがあります。

ほかにはIT製品のサービス導入・購買を支援する会員制「TechTargetジャパン」、法人向けクラウドサービス紹介サイト「アスピック」、SaaSやITサービスの比較検討支援サービスの「PROCURE」などもあります。

ビジネス向けのSaaSサービスの導入をご検討でしたら、ぜひ弊社にご相談ください。

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弊社ではお客様にあった最適なSaaS導入の支援事業を行っております。

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SaaSサービス選びではベンダーの将来性にも注目

SaaS市場は競争が激化してきていて、ベンダーも大手企業だけでなく新興企業の成長も著しくなっています。

SaaSサービスを選ぶ上で大切なのは、ベンダーがどのような長期的展望を持っているかも判断ポイントのひとつです。

将来に向けての技術的展望や利用拡大によってどこまでサポートできるのかによって、ベンダーの信頼度が図れます。

将来の状況によってはSaaSサービスの提供を停止することもあるかもしれません。

ユーザー企業は一度SaaSサービスを業務で活用すると途中から変更することは容易ではないため、ベンダーの将来性を十分検証する必要があります。

SaaSサービスを選ぶ際の注意点

SaaSサービスを導入する際の注意点について解説していきます。

導入の目的を明確にしておく

SaaSサービスの導入に失敗した企業の多くは、導入の目的が曖昧なままベンダーにいわれるまま導入したケースが少なくありません。

業務を効率化したいからという理由だけで導入を決めるのではなく、SaaSを導入して何をしたいのか目的を明確にすることが重要です。

はっきりとした目的を持って検証した上で導入したSaaSサービスならコストが軽減され業績にプラスに働き、従業員もやる気を持って活用していきます。

評判が良くても自社に合うとは限らない

SaaSサービスは汎用的なツールのため個別にカスタマイズが難しいのがデメリットといえます。

そのため、いくら評判が良くてもそれがそのまま自社の業務とマッチングするとは限りません。

導入後に使わなくなるケースも多くみられるのは、その仕様と自社のシステム・業務プロセスとアンマッチだったからです。

こうしたことを避けるためにも契約前にベンダーとよくコミュニケーションをとり、トライアル期間を設けて業務担当者に利用してもらうことが欠かせません。

複数サービスを試してみる

SaaSサービスの導入を検討する際にはいくつかのサービスを実際に試してみることをおすすめします。

ひとつのベンダーだけで検討すると本当に自社の最適なサービスかどうか比較ができません。

SaaSサービスを比較するサイトはいくつかありますが、やはり実際に使ってみなければその効果はわからないものです。

多くの場合、無料トライアル期間がありますから目的や要件に沿っているか検証してみてください。

SaaSサービス契約時に確認すべきSLA

クラウドサービスの契約は「基本契約」と「SAL(Service Level Agreement)」で構成されています。

特に注意したいのはSLAであり、サービスの内容・サービスの範囲・提供期間など品質に関する事項が明記されていて、これはSaaS運用の根幹に関わるものです。

企業向けのサービスととりわけ重要なものがサーバーの稼働率であり、SALには稼働率の範囲のみサーバーを補償するといったものが一般的です。

ベンダーによってサーバー稼働率は異なることから、補償する範囲もそれぞれ確認する必要があります。

補償する範囲が広ければそれだけコストが高くなることを意味しますから、仮に途中から利用しなくなったサービスでもコストが発生することだけは覚えておきましょう。

SaaSサービスの稼働状況を管理して、途中で利用しなくなったサービスはすぐに解約することをおすすめします。

SaaS管理ツールの比較も重要

SaaSの利用状況やコストを可視化できるSaaS管理ツールは重要になっています。

増え続けるSaaSに対応するためには従来のような管理体制では負荷がかかるだけでSaaSを導入したメリットも限られたものでした。

そこでSaaS管理ツールを導入することで運用コスト削減・セキュリティの維持・社員の利便性が向上します。

自社でSaaS管理ツールを選ぶポイントは既に導入しているサービスに対応しているかです。

注意する点はどの程度の効率化が実現できるか・管理画面の分かりやすさ・セキュリティ対策などです。 SaaS管理ツールを比較してみて導入後に課題はないか検証しましょう。

ビジネス向けのSaaSサービスの導入をご検討でしたら、ぜひ弊社にご相談ください。

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SaaS管理ツール導入についてご提案させていただきます。

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SaaS管理ツールを比較する方法

SaaS管理ツールはサービスとアカウントが一元管理できるのがメリットで、利用していないツールを解約したり使用頻度が高いツールを補強したりすることで最適化が図れます。

SaaS管理ツールには下記のツールがあります。

ジョーシス
Bundle
デクセコ
メタップスクラウド
ITBord
マネーフォワード
IT管理クラウド
YESOD
zuora

これらの管理ツールを比較しながら導入を検討されてはいかがでしょうか。

ジョーシスは社員一人ひとりのSaaSの利用状況が把握でき、API連携が可能です。また、デバイス導入時点からサポートができます。

BundleはSaaS管理に特化したツールで、アカウントの自動生成機能付きで未知のユーザーを自動検知して通知するセキュリティサービスが強みです。

デクセコは利用状況やコストが見える化できるのがメリットで、アンケートを定期的に自動で送ることで棚卸しや見直しが効果的にできます。

メタップスクラウドはID・パスワードがシングルオンのため業務の効率化につながります。

ITBordはSaaSデータを可視化することに優れた管理ツールで、契約更新前に通知がくるためその都度利用中のサービスが必要かどうか見直しできるのがメリットです。

マネーフォワードIT管理クラウドは100以上のSaaSツールと連携ができるのが最大の強みで多くの企業に利用されています。セキュリティリスクがあればすぐに通知してくれるため情報漏洩を未然に防げます。

YESODは人事面での悩みに特化した管理ツールで、退職した社員を含め社内移動や組織図が記録され続けるため即座に確認ができるツールといえるでしょう。

zuoraはSaaS業界でも先駆的な取り組みで実績を上げている会社でzoomやMicrosoftなどのSaaSツールを提供している会社の支援を行っています。そして、さまざまなツールの改善に貢献する制作者向けのプラットホームを展開しています。

SaaS導入で悩んでいるなら

SaaS導入の目的は運用保守の負担軽減・多様な働き方推進・業務の効率・内部統制の強化などです。

しかし、初めてSaaS導入で専門の知識がないためどのサービスを利用すれば効率化が実現できるのか悩んでいる企業も少なくありません。

導入して失敗した企業もあるため、なかなか一歩が踏み出せない方はSaaS導入のコンサルティング会社である弊社にご相談ください。

ユーザー企業が抱える課題をヒアリングしながら洗い出し、解決に向けての提案をさせていただきます。

ユーザー企業と認識を共有することで導入後のミスマッチが防げます。また、サービスを導入したら終わりではなく充実したサポート体制を敷いて強力にバックアップしていくため安心です。

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SaaSサービスで企業の課題を解決しよう

SaaSサービスを比較するポイントと選ぶ際の注意点について解説してきました。

企業にとって業務の効率化は大変重要な課題ですが、SaaSを導入して具体的にどのようにすれば良いのか悩んでいる企業がたくさんあります。

SaaSの導入によって、現行の業務がどのように効率化され負担が軽減されるのかシミュレーションをして納得した上で導入することが大切です。

導入後に失敗しないためにも弊社がユーザー企業の課題を精査分析し、最適な解決方法を提案します。

無駄なサービス導入を防ぎ、最適なSaaS利用の実現に向けて弊社と一緒に踏み出しましょう。

SaaSは連携開発をすることで効果を発揮する

業務効率化を目的として、業務・部署別に複数のSaaSを導入する企業が増えています。

しかし、それぞれのSaaS単体では、その効果を最大限に発揮することはできません。 SaaSは連携開発することで、よりその効果を発揮するのです。